Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Pokud nakupujete jako spotřebitel online, můžete zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Platí to i při osobním odběru online objednávky. Podrobnosti o běhu lhůty, vrácení plateb a zákonných výjimkách jsou v obchodních podmínkách, oddílu 5.

Odstoupení odešlete na kontakt@saunyonline.cz nebo poštou na SO Michał Blazel, Wyzwolenia 11, 44-200 Rybnik, Polsko. Použití vzoru není povinné. Rozhodující je, že nám včas odešlete jednoznačné oznámení. Přijetí elektronického oznámení potvrdíme e-mailem.

Vzor oznámení k uložení nebo zaslání

Adresát: SO Michał Blazel, Wyzwolenia 11, 44-200 Rybnik, Polsko; kontakt@saunyonline.cz

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy týkající se tohoto zboží: …

Číslo objednávky nebo jiné označení smlouvy: …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
E-mail pro potvrzení: …
Datum: …
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): …

Odeslání zboží a vrácení peněz

Zboží odešlete do 14 dnů od oznámení odstoupení na uvedenou adresu. Vhodně je zabalte a uchovejte doklad o odeslání. Originální obal není podmínkou vrácení. Přímé náklady vrácení běžného balíku hradí zákazník. U objemného zboží platí pravidla předchozího informování o odhadu nákladů podle oddílu 5 obchodních podmínek; dopravu je vhodné předem domluvit. Oprávněná reklamace se těmito náklady na běžné vrácení neřídí.

Platby vracíme do 14 dnů od doručení odstoupení, včetně nejlevnějšího nabízeného běžného způsobu původního dodání. Můžeme vyčkat na zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Použijeme původní způsob platby, není-li bez dalších nákladů dohodnut jiný.

Individuálně vyrobené či na míru nařezané zboží může podléhat zákonné výjimce. Běžná skladová varianta není automaticky zbožím na míru. Pokud je zboží vadné, můžete uplatnit reklamaci bez ohledu na tuto výjimku z běžného odstoupení.